RF AI Workspace

청약철회 및 환불 규정

시행일자: 2026년 7월 15일

제1조 (목적 및 적용범위)

  1. 이 규정은 로드 파이낸셜(Road Financial)(이하 "회사")이 제공하는 RF AI Workspace 유료서비스(이하 "유료서비스")의 청약철회, 계약해지 및 환불에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
  2. 이 규정에서 정하지 아니한 사항은 이용약관 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「콘텐츠산업진흥법」, 「콘텐츠 이용자보호지침」 등 관련 법령에 따릅니다.
  • 상호: 로드 파이낸셜 (Road Financial)
  • 사업자등록번호: 859-05-02496
  • 통신판매업 신고번호: 2022-울산중구-0530
  • 대표자: 강인웅 (Inung Kang)
  • 사업장 주소: 울산광역시 중구 종가로 245, 308동 304호(유곡동, 에일린의뜰3차)
  • 고객센터 전화번호: 010-8479-2847
  • 고객센터 이메일: support@roadfinancial.co.kr

제2조 (유료서비스의 결제)

  1. 유료서비스는 월간 구독 또는 1회성 결제(결제일로부터 30일)형태로 제공되며, 이용요금은 원화(KRW, 부가가치세 포함)로 결제됩니다. 회사는 연간 구독을 제공하지 않습니다.
  2. 월간 구독은 회원이 해지하지 아니하는 한 매월 자동으로 갱신되며, 갱신 시 회원이 등록한 결제수단으로 자동 청구됩니다. 1회성 결제는 자동으로 갱신되지 않습니다.

제3조 (청약철회)

  1. 회원은 유료서비스를 결제한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  2. 다만 전자상거래법 제17조제2항에 따라, 유료서비스의 제공이 개시된 경우(로그인 후 유료 기능 또는 크레딧을 사용한 경우 등)에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 무료(Free) 플랜을 통하여 사전 체험 기회를 제공하고, 결제 화면에서 청약철회가 제한되는 사유를 사전에 고지합니다.
  3. 가분적(可分的) 서비스로서 회원이 이미 이용한 부분에 대하여는 청약철회가 제한되며, 이용하지 아니한 부분에 대하여는 청약철회가 가능합니다.
  4. 결제 후 유료 기능·크레딧을 전혀 사용하지 아니한 경우, 회원은 7일 이내에 청약철회할 수 있으며 이 경우 결제금액 전액을 환불받습니다.

제4조 (구독의 해지 및 중도해지 환불)

  1. 회원은 언제든지 「설정 > 결제(Billing)」 메뉴에서 구독을 해지할 수 있습니다.
  2. 구독을 해지하면 다음 결제(갱신)일부터 유료서비스의 제공 및 청구가 중단되며, 이미 결제된 현재 주기의 이용기간은 만료일까지 유지됩니다.
  3. 월간 구독: 이용이 개시된 당월 요금은 디지털 서비스의 특성상 원칙적으로 환불되지 아니하며, 해지 시 다음 주기부터 청구되지 않습니다.
  4. 1회성 결제(30일)의 중도해지: 회원은 이용기간 중 언제든지 해지를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 이미 경과한 이용기간에 해당하는 금액(일할 계산)과 잔여 대금의 10% 범위 내의 위약금을 공제한 잔액을 환불합니다(콘텐츠 이용자보호지침에 따른 계속거래 중도해지 기준). 다만 제3조 제2항에 따라 이용이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  5. 프로모션·할인이 적용된 결제의 환불액은 회원이 실제 결제한 금액을 기준으로 산정합니다.

제5조 (회사의 귀책사유에 따른 환불)

  1. 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우(중대한 장애로 상당 기간 이용이 불가능하였던 경우 등), 회원은 해당 기간에 상당하는 금액의 환불 또는 이용기간의 연장을 요청할 수 있습니다.
  2. 다만 제3자(AI 모델 제공자, OpenRouter 등 중개 서비스, 검색·인증·인프라 제공자 등)의 장애 등 회사의 고의 또는 과실 없는 사유로 인한 일시적 중단에 대하여는 이용약관 제5조에 따릅니다.

제6조 (환불의 방법 및 처리기간)

  1. 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 것과 동일한 결제수단으로 이루어집니다. 동일한 수단으로 환불이 불가능한 경우 회원과 협의하여 다른 방법으로 처리할 수 있습니다.
  2. 회사는 청약철회 또는 환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다. 결제수단(카드사 등)의 사정에 따라 회원이 실제 환급받기까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
  3. 신용카드로 결제한 경우 원칙적으로 승인취소의 방법으로 환불되며, 카드사의 정책에 따라 환급 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

제7조 (환불이 제한되는 경우)

다음 각 호의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

  • 회원이 이미 이용한 가분적 유료서비스 부분
  • 회원의 이용약관 위반으로 이용계약이 해지되거나 이용이 정지된 경우
  • 무상으로 제공된 크레딧·프로모션 혜택 또는 체험 이용분
  • 관련 법령 또는 이용약관에서 환불을 제한하는 경우

제8조 (미성년자의 결제)

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로써 자신을 성년자로 믿게 하였거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제9조 (문의처)

청약철회·해지·환불과 관련한 문의는 고객센터 이메일(support@roadfinancial.co.kr)로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리합니다.

부칙

이 규정은 2026년 7월 15일부터 시행됩니다.